この記事のポイント
- 決めた活動は、思うような結果が出ないからといって簡単にやめるのではなく、状況を確認し、修正を加えながら進める
- 複数の商品やサービスを担当しているとき、すべての活動に同じように時間を使うことが、必ずしも適切とは限らない
- マネージャーは、チームとして何を優先するのかを明確にし、メンバーが具体的な行動を考えられるように情報や判断材料を伝える
- 期待した成果が出ていない活動は、なぜ成果につながっていないのかを考えて修正する
- チームとして必ず取り組むことを明確にした上で、メンバー自身が自分の活動を考える
こんにちは。キャリアコンサルタントのみってるです。
11月に入り、下期の2か月目が始まりました。
10月の結果を振り返り、11月の活動を進めている時期だと思います。
今日は、目標達成に向けた活動の進め方について考えてみたいと思います。
決めた活動は、状況に合わせてウエイトを調整する
私は製薬会社で、営業組織のマネージャーとして目標達成に取り組んできました。
その経験から、目標達成に向けて決めた活動は、状況に合わせてウエイトを調整しながら進めることが大切だと考えています。
簡単にやめるのではなく、修正を加えながら進める
企業では、目標達成に向けて、重点的に取り組む活動が決められています。
チームとして必ず取り組むこともあるでしょう。
それは、会社の方針や目標を踏まえて決められた活動です。
ですから、思うような結果が出ないからといって、簡単にやめるという話ではありません。
大切なのは、活動の状況を確認し、必要な修正を加えながら進めることです。
すべての活動に、同じように時間を使うとは限らない
例えば、複数の商品やサービスを担当している場合です。
会社として重点的に取り組む商品がある。
一方で、ほかの商品についても目標がある。
そのとき、すべての活動に同じように時間を使うことが、必ずしも適切とは限りません。
重点商品については、チームとして必ず取り組む活動を明確にする。
ほかの商品についても、目標達成に向けて必要な活動を整理する。
その上で、メンバーが自分の担当する顧客や状況を踏まえて、どこで何をするのかを考える。
こうした進め方が必要だと思います。
マネージャーが、何を優先するのかを明確にする
ここで、マネージャーの役割が重要になります。
会社の方針を理解し、チームとして何を優先するのかを明確にする。
そして、メンバーが具体的な行動を考えられるように、必要な情報や判断材料を伝える。
ただ「重点商品に力を入れよう」と伝えるだけでは、メンバーは何を変えればよいのか分からないかもしれません。
どの活動を重点的に進めるのか。
これまでの活動で、何が成果につながっているのか。
どこに修正が必要なのか。
こうしたことを確認することで、メンバーも自分の活動を考えやすくなります。
成果が出ていない活動は、なぜかを考えて修正する
また、10月の結果を見て、期待した成果が出ていない活動があったとします。
そのときも、すぐに活動をやめるのではなく、なぜ成果につながっていないのかを考える。
対象とする顧客は適切なのか。
伝えている内容は十分なのか。
活動の進め方に改善できることはないのか。
そうしたことを確認し、必要な修正を加えていく。
そして、修正した活動の結果を、また確認する。
この繰り返しが大切だと思います。
メンバー自身が、自分の活動を考える
私は、「日常業務で成長する」という考え方をお伝えしています。
目標達成に向けて活動し、その結果を振り返り、次の行動を考える。
その中で、メンバーは自分で判断する力を高めていきます。
マネージャーがすべての行動を決めるのではなく、チームとして必ず取り組むことを明確にした上で、メンバー自身が自分の活動を考える。
そして、必要に応じてマネージャーと話し合い、修正しながら進めていく。
私は、こうした関わり方が、目標達成とメンバーの成長につながると思います。
まとめ
11月は、下期の2か月目です。
10月に決めた活動を、そのまま繰り返すだけになっていないでしょうか。
また、目の前の結果だけを見て、活動の重点を変えすぎていないでしょうか。
会社の方針やチームの目標を踏まえながら、今、どの活動にどのくらい力を入れるのか。
そこを、メンバーと確認していただきたいと思います。
最後に、皆さんに質問です。
「皆さんのチームでは、会社の方針を踏まえながら、目標達成に向けて活動のウエイトを適切に調整できていますか？」
決めた活動を大切にしながら、状況に合わせて修正し、成果につなげていく。そんな11月の活動にしていただきたいと思います。
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