この記事のポイント
- 大切なのは、会社の方針を簡単に変えることではなく、成果につなげるために活動の進め方やウエイトを見直すこと
- 複数の商品やサービスを扱う部門では、会社の方針と各商品の状況を踏まえて、力の配分を考える
- 部長や部門長が、課長と活動のウエイトについて具体的に話し合えているかを確認する
- 課長自身が考え、部長が確認して助言する関わり方が、課長の判断力を高める
- 経営者は方針や重点を明確にし、部長・課長との役割分担を大切にする
こんにちは。キャリアコンサルタントのみってるです。
11月に入り、下期の2か月目が始まりました。
10月の結果を踏まえ、各部門でも11月の活動を進めていると思います。
今日は、会社の方針と、現場での活動の進め方について考えてみたいと思います。
決めた活動を大切にしながら、力の配分を調整する
私は製薬会社で、営業組織のマネージャーとして目標達成に取り組んできました。
その経験から、会社として決めた活動を大切にしながら、状況に応じて力の配分を調整することが重要だと考えています。
方針を変えるのではなく、進め方やウエイトを見直す
企業では、目標達成に向けて、重点的に取り組む活動が決められています。
各部門は、その方針を踏まえて活動計画を立て、実行していきます。
しかし、実際に活動を始めると、計画どおりに進むことばかりではありません。
成果が出始めている活動もあれば、期待した結果につながっていない活動もあるでしょう。
そのときに大切なのは、会社の方針を簡単に変えることではなく、成果につなげるために、活動の進め方やウエイトを見直すことだと思います。
会社の方針と各商品の状況を踏まえて、力の配分を考える
例えば、複数の商品やサービスを扱う部門があったとします。
会社として重点的に取り組む商品がある。
一方で、ほかの商品についても目標がある。
その場合、すべての活動に同じように時間を使うのではなく、会社の方針と各商品の状況を踏まえて、力の配分を考える必要があります。
重点商品については、チームとして必ず取り組む活動を明確にする。
ほかの商品についても、目標達成に必要な活動を整理する。
その上で、課長がメンバーと話し合い、具体的な行動につなげていく。
私は、この流れが大切だと思います。
部長や部門長は、課長と具体的に話し合えているか
ここで、経営者の皆さんに考えていただきたいことがあります。
部長や部門長は、課長に対して、こうした活動のウエイトについて、具体的に話し合えているでしょうか。
例えば、部長から課長に、
「会社として重点的に取り組む活動は、明確になっている？」
「10月の結果を踏まえて、11月はどこに力を入れる？」
「メンバーは、自分が何を優先するのか理解できている？」
こうした問いかけをする。
そして、課長自身が、担当するチームの状況を踏まえて考える。
部長は、その考えが会社の方針や部門の目標と合っているかを確認し、必要な助言をする。
そのような関わり方が、課長の判断力を高めることにもつながると思います。
成果が出ていない活動も、やめるのではなく改善する
また、期待した成果が出ていない活動があった場合も同じです。
活動をやめるのではなく、なぜ成果につながっていないのかを考える。
対象とする顧客は適切なのか。
活動の進め方に修正できることはないのか。
そうしたことを確認し、必要な改善を加えていく。
そして、その結果を再び振り返る。
この繰り返しが、目標達成につながっていくのだと思います。
経営者・部長・課長の役割分担
経営者の皆さんには、各部門の結果だけでなく、部長や課長がどのように活動を考え、調整しているかにも目を向けていただきたいと思います。
ただし、経営者が現場の細かな活動まで決めるということではありません。
会社としての方針や重点を明確にする。
その方針を踏まえて、部長が課長と活動の進め方を確認する。
そして課長が、メンバーと具体的な行動を考える。
こうした役割分担が大切ではないでしょうか。
課長の判断力と、メンバーの考えて行動する力
私は、「日常業務で成長する」という考え方をお伝えしています。
目標達成に向けて活動し、結果を振り返り、必要な修正を加える。
その中で、課長は判断力を高め、メンバーも自分で考えて行動する力を身につけていきます。
まとめ
11月は、下期の2か月目です。
10月の結果を受けて、活動のウエイトを見直す時期でもあります。
最後に、経営者の皆さんに質問です。
「皆さんの会社では、部長が課長と話し合い、会社の方針を守りながら、目標達成に向けた活動のウエイトを適切に調整できていますか？」
決めた方針を大切にしながら、現場の状況に合わせて活動を修正し、成果につなげていく。そんな組織の動きを、ぜひ確認していただきたいと思います。
メルマガのご案内
メルマガ「気づけば差がつく キャリア５分メモ」では、経営者の方に向けて、社員が育つ組織づくりや管理職の育成を、日常業務の中から考えるヒントをお届けしています。自社のことを少し立ち止まって考えたいときに、のぞいてみてください。
▶ メルマガ登録はこちら：https://fumidzukidejitaru.com/p/r/4YQqw532
▼ 昨日の記事：会議を待たずに、現場で情報が行き交う組織になっていますか？
https://horinouchimitsuteru.com/genba-joho-ikikau/
▼ 指導者の視点では：下期2か月目、活動の「ウエイト」を見直していますか？
https://horinouchimitsuteru.com/katsudou-weight-minaoshi/
#経営者 #組織づくり #目標達成 #下期 #管理職育成 #役割分担 #日常業務で成長する #キャリアコンサルタント
