教える人ではなく、成長を支える人
新人や若手社員の育成に関わると、
「もっと教えなければいけない」
「自分が答えを持っていなければいけない」
そんな気持ちになることがあります。
私自身も、若手育成に関わり始めた頃はそうでした。
しかし、多くの人材育成に関わる中で感じたことがあります。
それは、
メンターは完璧に教える人ではない
ということです。
メンターの役割は答えを与えることではない
新人や若手社員は、
毎日の仕事の中で多くのことを経験します。
成功することもあれば、
失敗することもあります。
そのとき、
メンターの役割は、
すぐに答えを教えることではありません。
もちろん、
仕事を覚えるために必要な知識や方法を伝えることは大切です。
しかし、
それ以上に大切なのは、
「なぜそう考えたの？」
「次はどうしたら良いと思う？」
と問いかけながら、
相手が自分で考える機会を作ることです。
成長とは、
答えを知ることではなく、
考えられるようになることだからです。
人は日常業務の中で成長する
私は、
「日常業務で成長する（Growth by Daily Work）」
という考え方を大切にしています。
成長は研修だけで生まれるものではありません。
毎日の仕事の中で、
考え、
行動し、
振り返り、
改善する。
その繰り返しによって成長していきます。
だからこそ、
メンターが関わる場面も、
特別な面談だけではありません。
朝の挨拶
仕事の確認
報連相
会議
振り返り
そんな日常の中に、
成長の機会はたくさんあります。
ズレは成長のチャンス
新人や若手社員と関わっていると、
「なぜそう考えるのだろう」
と思うことがあります。
自分にとって当たり前のことが、
相手には当たり前ではないこともあります。
そこでイライラしたり、
間違いを指摘したりするだけでは、
成長にはつながりません。
むしろ、
そのズレこそが、
成長のきっかけになります。
なぜそう考えたのか。
何を見てそう判断したのか。
そうした対話を通じて、
お互いの理解が深まり、
成長につながっていきます。
メンター自身も成長していく
育成というと、
新人や若手が成長することに目が向きます。
しかし実際には、
メンター自身も成長しています。
伝える力
聴く力
質問する力
任せる力
信じる力
これらは、
人を育てる経験の中で磨かれていきます。
私自身、
管理職として多くの人材育成に関わる中で、
育てているつもりが、
実は自分自身が育てられていたと感じることが何度もありました。
完璧なメンターを目指さなくていい
育成に正解はありません。
だからこそ、
完璧なメンターを目指す必要もありません。
大切なのは、
相手の成長を支えようとする姿勢です。
分からないことがあれば一緒に考える。
うまくいかなければ一緒に振り返る。
成長を信じて見守る。
その積み重ねが、
若手の成長につながっていきます。
メンターとしての考え方を学びたい方へ
このページでお伝えした考え方を、
より体系的に学べるようにまとめた講座があります。
「日常業務で成長を生み出す メンター実践講座」
です。
メンターの役割や、
育成の考え方、
ズレの捉え方、
日常業務で成長を支える方法について詳しくお伝えしています。
Step2は
関連記事
▶ 指導者・メンターの学びのページ
「最初のメンターは、部活の先輩だったのかもしれない」
▶ 日常業務で成長するとは？
「壁は超えた瞬間に低くなる 〜最初の一歩で見え方は変わる〜」
▶ 若手育成で大切な考え方
「あっという間の3カ月。新人の成長を見落としていませんか？」