この記事のポイント
- 日々の活動で気づいたことは、会議やミーティングまで待たずに共有できると、ほかのメンバーも早く行動に生かせる
- うまくいったことも、困っていることも話せるかどうかは、チームの空気が関係している
- マネージャーは、メンバーから出てきた情報にどう反応するかが大切
- 情報交換は、聞いて終わりにせず、実際の行動につなげる
- チームの中で経験や気づきを共有できれば、自分が直接経験していないことからも学べる
こんにちは。キャリアコンサルタントのみってるです。
今日は、毎月5日と20日にお届けしている「空気シリーズ」です。
11月に入り、下期の2か月目が始まりました。
皆さんのチームでも、10月の結果を振り返り、11月に重点的に取り組む活動を決めていると思います。
今日は、その決めた活動を進める中での、情報交換について考えてみたいと思います。
「うまくいったよ！」と話せているか
例えば、あるメンバーが、工夫して取り組んだ活動で、手応えを感じたとします。
そのとき、
「今日、こんなことをやってみたら、うまくいったよ！」
と、周囲のメンバーに話す。
それを聞いたメンバーが、
「それ、どうやったの？」
「自分も試してみようかな」
と関心を持つ。
こうしたやり取りが、日常的にできているでしょうか。
「ここでつまずいている」と相談できているか
反対に、活動が思うように進まないときはどうでしょう。
「ここでつまずいているんだけど、何かいい方法はないかな？」
と、気軽に相談できているでしょうか。
会議やミーティングまで待つ必要はない
私は、こうした情報交換は、必ずしも会議やミーティングまで待つ必要はないと思っています。
もちろん、会議には、チーム全体で状況を確認し、方針を共有する役割があります。
しかし、日々の活動で気づいたことを、その場で共有できれば、ほかのメンバーも早く行動に生かせます。
困っていることも、早めに相談できれば、解決の糸口が見つかるかもしれません。
大切になるのは、チームの空気
ここで大切になるのが、チームの空気です。
うまくいったことを話したときに、周囲が関心を持って聞いてくれる。
困っていることを話したときに、責められるのではなく、一緒に考えてくれる。
そんな空気があるかどうかです。
マネージャーは、出てきた情報にどう反応するか
では、マネージャーは何をすればよいのでしょうか。
私は、まず、メンバーから出てきた情報に、どのように反応するかが大切だと思います。
例えば、「うまくいった」という話が出てきたとき。
「よかったね」で終わるのではなく、
「何を工夫したの？」
「なぜ、うまくいったと思う？」
と問いかける。
本人が成果につながった理由を振り返ることで、ほかのメンバーにも参考になる情報になります。
そして、「ここでつまずいている」という相談があったとき。
すぐに答えを出すだけでなく、
「どこまでは、うまく進んでいるの？」
「ほかに、似た経験をした人はいないかな？」
と、周囲の知恵も生かして考える。
そうした関わり方が、メンバー同士の情報交換を促すのではないでしょうか。
情報交換を、実際の行動につなげる
もう一つ、大切なことがあります。
それは、情報交換を、実際の行動につなげることです。
うまくいった方法を聞いて終わるのではなく、自分の活動にも取り入れてみる。
困っていることについて助言をもらったら、次の活動で試してみる。
そして、その結果をまた共有する。
この繰り返しが、チーム全体の活動を改善していくことにつながります。
自分が直接経験していないことからも学べる
私は、「日常業務で成長する」という考え方をお伝えしています。
日々の仕事で経験したことを振り返り、次の活動に生かす。
それは、一人で行うこともできます。
しかし、チームの中で経験や気づきを共有できれば、自分が直接経験していないことからも学ぶことができます。
だからこそ、マネージャーには、メンバーが気軽に情報交換できる空気を大切にしてほしいのです。
まとめ
うまくいったことを話したときに、周囲が関心を持って聞いてくれる。困っていることを話したときに、責められるのではなく、一緒に考えてくれる。そんな空気があれば、日々の気づきを、会議を待たずにチームの行動に生かせます。
マネージャーは、出てきた情報に問いかけで反応し、情報交換を実際の行動につなげていく。その繰り返しが、チーム全体の活動の改善につながると思います。
最後に、皆さんに質問です。
「皆さんのチームでは、会議を待たずに、うまくいったことも、つまずいていることも、自然に話せていますか？」
11月の活動を進めながら、日々の情報交換にも目を向けてみてください。
メルマガのご案内
メルマガ「気づけば差がつく キャリア５分メモ」では、マネージャーや指導者の方に向けて、部下育成やチームづくりを日常業務の中で考えるヒントをお届けしています。「もう少し考えてみたい」と感じたときに、のぞいてみてください。
▶ メルマガ登録はこちら：https://fumidzukidejitaru.com/p/r/4YQqw532
▼ 昨日の記事：ベテラン社員が持つ力を、チームの成長に生かせていますか？
https://horinouchimitsuteru.com/veteran-tsuyomi/
▼ 経営者の視点では：会議を待たずに、現場で情報が行き交う組織になっていますか？
https://horinouchimitsuteru.com/genba-joho-ikikau/
#空気シリーズ #マネジメント #チームづくり #情報交換 #部下育成 #職場の空気 #日常業務で成長する #キャリアコンサルタント
