ブログ記事のポイント
・新人教育は「仕事を教えること」から「成長を支援すること」へ視点を広げる時期に入っている
・仕事を覚えることと成長することは似ているようで少し違う
・同じ仕事でも、学びながら取り組む人は大きく成長する
・指導者の問いかけが新人の成長意識を高めるきっかけになる
・経験の量ではなく、経験から何を学ぶかが成長の差を生む
４月に入社して３ヶ月が経過するタイミング
4月に入社した新入社員も、気がつけば3か月目に入りました。
指導者やメンターの皆さんも、少しホッとしている頃ではないでしょうか。
入社直後は本当に慌ただしい毎日だったと思います。
電話の取り方を教える。
報告の仕方を教える。
会社のルールを教える。
業務の進め方を教える。
新人も覚えることが多く、毎日が精一杯だったと思います。
指導する側も「まずは仕事を覚えてもらわなければ」と必死だったのではないでしょうか。
でも、3か月ほど経った今だからこそ、一度立ち止まって考えてみたいことがあります。
それは、
「仕事を教えるだけになっていないだろうか」
ということです。
仕事を教えることはもちろん大切
まず最初にお伝えしたいのは、仕事を教えることはとても大切だということです。
仕事のやり方を知らなければ成果は出せません。
基本的なルールや業務手順を理解しなければ、一人で仕事を進めることもできません。
だから新人のうちは、仕事を覚えることが最優先です。
私自身もこれまで多くの新人教育に関わってきましたが、最初の段階では「まず仕事を覚えること」が重要だと考えていました。
しかし、ある時から感じるようになったことがあります。
それは、
「仕事を教えること」と「成長を支援すること」は少し違う
ということです。
仕事を教えるだけでは、仕事はできるようになります。
でも、それだけでは成長が続かないこともあるのです。
同じ仕事でも成長する人としない人がいる
例えば、同じ仕事を任された二人の新人がいるとします。
一人は、
「言われたことをやる」
ことに集中しています。
もう一人は、
「この仕事から何が学べるだろう」
「どんな力が身につくだろう」
と考えながら取り組んでいます。
どちらも仕事はしています。
どちらも経験を積んでいます。
しかし数か月後、数年後になると大きな差が生まれることがあります。
なぜでしょうか。
それは、仕事を単なる作業として捉えているか、それとも学びの機会として捉えているかの違いです。
同じ経験をしていても、そこから何かを学ぼうとする人は成長していきます。
反対に、経験しただけで終わってしまうと成長のスピードは遅くなります。
私はこれを「日常業務で成長する」という考え方の違いだと思っています。
成長する人は経験から学んでいる
キャリアコンサルタントとして多くの方と関わってきましたが、成長する人にはある共通点があります。
それは、
経験の数が多いことではありません。
経験から学んでいることです。
同じ1年を過ごしていても、人によって成長の度合いは大きく違います。
たくさん仕事をしている人が必ず成長するわけではありません。
忙しい人が必ず成長するわけでもありません。
大切なのは、
「その経験から何を学んだか」
です。
成功した経験から学ぶ人もいます。
失敗した経験から学ぶ人もいます。
うまくいかなかった経験から次の改善点を見つける人もいます。
この違いが、数年後には大きな差になって現れます。
だからこそ、新人のうちから「経験から学ぶ習慣」を身につけることが大切なのです。
指導者は成長を考えるきっかけを作る存在
では、そのために指導者は何をすればよいのでしょうか。
難しいことをする必要はありません。
特別な研修を行う必要もありません。
まずは少し視点を変えることです。
例えば、
「この仕事をしてみて何を学んだ？」
「前よりできるようになったことはある？」
「今回の経験で気づいたことは？」
「この経験は将来どんな場面で役立つと思う？」
そんな問いかけをすることです。
新人は仕事を覚えることに集中しています。
だからこそ、自分の成長について考える時間が意外と少ないのです。
指導者が少し問いかけるだけで、
「確かに前よりできることが増えたな」
「この経験は将来役立つかもしれないな」
と考えるきっかけになります。
私は、このような関わりが新人の成長を支える大切な役割だと思っています。
今は成長を意識する段階へ進むタイミング
4月に入社した新人たちは、これからさらに多くの経験を積んでいきます。
少しずつ仕事にも慣れ、自分でできることも増えていくでしょう。
だからこそ今は、
「仕事を覚える段階」
から
「成長を意識する段階」
へ進むタイミングなのかもしれません。
もちろん、まだ覚えることはたくさんあります。
しかし、それと同時に、
「自分は何を学んでいるのか」
「どんな力が身についているのか」
を考える習慣を持つことも大切です。
その視点を持つことで、日常業務そのものが成長の場になります。
そして、そのきっかけを作ることができるのが指導者やメンターの存在なのです。
指導者の一言が新人の未来を変える
新人教育というと、どうしても仕事を教えることに意識が向きがちです。
もちろん、それは必要なことです。
しかし、それだけでは十分ではありません。
仕事を通じて何を学ぶか。
どんな力が身につくか。
どんな成長につながるか。
そうした視点を伝えることも、指導者の大切な役割です。
ほんの一言の問いかけが、新人の考え方を変えることがあります。
その積み重ねが、将来の大きな成長につながります。
ぜひ皆さんも、新人に仕事を教えるだけでなく、成長について考えるきっかけを作ってみてください。
まとめ
新人教育では、仕事を教えることが大切です。
しかし、それだけでは成長は続きません。
同じ仕事をしていても、そこから何を学ぶかによって成長のスピードは大きく変わります。
成長する人は、経験の数ではなく経験から学んでいます。
だからこそ指導者には、仕事を教えるだけでなく、成長を考える視点を伝える役割があります。
4月入社の新人が3か月目を迎えた今は、その視点を伝える絶好のタイミングです。
ぜひ今日から、
「何を学んだ？」
「前よりできるようになったことはある？」
という問いかけを一つ増やしてみてください。
その小さな一言が、新人の成長を大きく後押しするかもしれません。
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