この記事のポイント
- 部下が日々発揮している力も、本人が自分の強みとして認識していないことがある
- 「よくできたね」で終わらせず、「どのような工夫をしたの？」と問いかけることが、振り返りのきっかけになる
- 経験が豊富であることと、その経験を新しい場面で生かせることは、必ずしも同じではない
- ベテラン社員に若手の指導をただ任せるのではなく、本人の希望も確認しながら役割を考える
- 成果だけでなく、その成果につながった行動にも目を向ける
こんにちは。キャリアコンサルタントのみってるです。
水曜日は、シニア・セカンドキャリアについて考える日です。
今日は、ベテラン社員を含めた部下の経験を、これからの成長につなげることについて考えてみたいと思います。
皆さんは、部下がこれまでの仕事で身につけてきた力を、どのくらい把握しているでしょうか。
発揮していても、本人が気づいていない力
例えば、周囲との調整が得意な人。
相手の話を丁寧に聞ける人。
予定外の出来事にも、落ち着いて対応できる人。
こうした力は、日々の仕事の中で発揮されていても、本人が自分の強みとして認識していないことがあります。
私は製薬会社で、営業組織のマネージャーとして、部下育成に取り組んでいました。
その経験から、指導者には、部下が自分の経験を振り返り、身につけた力に気づく機会をつくることも大切だと考えています。
「よくできたね」の後に、問いかけてみる
例えば、ある仕事がうまく進んだとします。
そのときに、「よくできたね」と伝えるだけでなく、
「今回、どのような工夫をしたの？」
「以前と比べて、できるようになったことはある？」
と問いかけてみる。
部下自身が、自分の行動を振り返るきっかけになります。
経験を重ねた社員ほど、当たり前を強みだと感じていない
特に、経験を重ねた社員ほど、自分にとって当たり前にできることを、強みだと感じていない場合があります。
長年の経験の中で、自然に身につけてきた力があるからです。
ただし、経験が豊富であることと、その経験を新しい場面で生かせることは、必ずしも同じではありません。
ここでも、「知っていること」と「できること」は違うという視点が大切になります。
経験を伝えるには、伝え方の工夫が必要
例えば、ベテラン社員が、自分の経験を若手社員に伝える場面を考えてみましょう。
経験を話すことはできても、相手が理解し、実際に行動できるようになるには、伝え方を工夫する必要があります。
相手が何に困っているのかを聞く。
自分の経験の中から、参考になりそうなことを選んで伝える。
そして、相手が実践できたかを確認する。
こうした関わり方は、ベテラン社員自身にとっても、新しい学びになると思います。
若手の指導を「ただ任せる」のではなく、本人の希望も確認する
指導者として大切なのは、経験が豊富な社員に、ただ若手の指導を任せることではありません。
本人がこれからどのような役割を担いたいのか。
どのような力を生かしたいのか。
新しく身につけたいことはあるのか。
そうした希望も確認しながら、役割を考えることが必要です。
若手や中堅社員にとっても大切な振り返り
また、若手や中堅社員についても同じです。
これまでの経験を振り返り、自分の強みを知ることは、これからのキャリアを考えるうえで大切なことです。
日々の仕事の中で、部下が自分の成長に気づく。
そして、その力を次の仕事で意識して使ってみる。
私は、この積み重ねが、部下のキャリア形成にもつながると考えています。
まとめ
部下が発揮している力も、本人は強みとして気づいていないことがあります。うまくいったときに問いかけ、本人が自分の行動を振り返るきっかけをつくる。ベテラン社員には、ただ若手の指導を任せるのではなく、本人の希望も確認しながら役割を考える。
最後に、皆さんに質問です。
「皆さんは、部下がこれまでの経験で身につけた強みに気づき、次の仕事に生かせるように働きかけていますか？」
日々の仕事を振り返るときには、成果だけでなく、その成果につながった行動にも目を向けてみてはいかがでしょうか。
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▼ 個人の視点では：これまでの経験を、これからのキャリアにどう生かしますか？
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