この記事のポイント
- 10月末は、下期がスタートして1か月。この時期に手ごたえを確認することは、とても重要
- マネージャーが大切にしたいのは、メンバーが感じている手ごたえと、その根拠を確認すること
- 手ごたえがあるからといって、必ず目標を達成できるわけではない
- 手ごたえを感じていない担当者には、「もっと頑張ろう」と励ますだけでなく、状況を一緒に考える
- 手ごたえを確認するのは、今の活動を続けるのか、修正するのかを判断するため
こんにちは。キャリアコンサルタントのみってるです。
10月も、まもなく終わります。
4月から9月が上期という会社では、下期がスタートして1か月が経過しようとしています。
皆さんのチームでは、下期の目標達成に向けて、手ごたえを感じているでしょうか。
10月末は、手ごたえを確認する時期
私は、この時期に手ごたえを確認することは、とても重要だと考えています。
上期の結果を踏まえて、下期の目標達成に向けた活動計画を立てたと思います。
そして、10月の中間時点でも、それまでの活動を振り返り、必要な修正を加えてきたのではないでしょうか。
その修正した活動は、実行できていますか。
顧客の反応に変化はありましたか。
目標達成につながる動きは、生まれているでしょうか。
担当者によって、状況は違う
私は製薬会社で、営業組織のマネージャーをしていました。
当時も、目標達成に向けた活動を進める中で、担当者によって状況は違いました。
成果が数字に表れ始めている担当者もいれば、まだ数字には表れていなくても、医師の反応が変わり、手ごたえを感じている担当者もいます。
一方で、活動を修正したものの、期待した反応が得られていない担当者もいるでしょう。
メンバーが感じている手ごたえと、その根拠を確認する
ここで、マネージャーに大切にしていただきたいことがあります。
それは、メンバーが感じている手ごたえと、その根拠を確認することです。
例えば、担当者が「最近、手ごたえを感じています」と話したとします。
そのとき、
「どのような変化があったの？」
「何が変わったから、手ごたえを感じているの？」
「その変化は、今後の成果にどうつながると思う？」
と問いかけてみる。
すると、担当者自身も、活動の成果や今後の見通しを整理できます。
手ごたえがあっても、必ず目標を達成できるわけではない
ただし、手ごたえがあるからといって、必ず目標を達成できるわけではありません。
顧客の反応がよくなっていても、実際の成果につながるまでには時間がかかることもあります。
だからこそ、マネージャーは、担当者と一緒に、今後の成果につながる可能性を考える必要があります。
手ごたえを感じていない担当者とは、状況を一緒に考える
反対に、手ごたえを感じていない担当者もいると思います。
その場合は、単に「もっと頑張ろう」と励ますだけでは十分ではありません。
修正した活動が、まだ実行できていないのか。
実行したけれど、期待した反応が得られていないのか。
あるいは、成果が出るまでに、もう少し時間が必要なのか。
状況によって、次に取るべき行動は違います。
ここをメンバーと一緒に考えることが、マネージャーの役割だと思います。
「まだ5か月ある」のか、「もう5か月しかない」のか
そして、もう一つ忘れてはいけないのが、時間です。
下期は、まだ5か月残っています。
しかし、「まだ5か月ある」と考えるのか、「もう5か月しかない」と考えるのか。
この違いは大きいと思います。
下期の目標だけでなく、年間目標の達成も考えなければなりません。
今の活動を続けていけば、目標達成に近づけるのか。
それとも、さらに活動を修正する必要があるのか。
10月末のこのタイミングで確認することに意味があります。
手ごたえを確認するのは、続けるか修正するかを判断するため
私は、手ごたえを確認することは、単に気持ちを前向きにするためではないと考えています。
残り5か月で目標を達成するために、今の活動を続けるのか、修正するのかを判断するためです。
まとめ
メンバーが感じている手ごたえと、その根拠を確認する。手ごたえがある担当者とも、感じていない担当者とも、状況に合わせて次の行動を一緒に考える。そして10月末のこのタイミングで、今の活動を続けるのか、修正するのかを判断する。
最後に、皆さんに問いかけたいと思います。
「皆さんのメンバーは、下期と年間の目標達成に向けて、確かな手ごたえを感じていますか？」
そして、その手ごたえには、どのような根拠があるでしょうか。
10月の活動を振り返りながら、11月以降の行動をメンバーと一緒に考えていただきたいと思います。
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