ブログ記事のポイント
- 相手に伝えたことと、相手の心に残ることは違います。
- 多くの情報を伝えるより、一番伝えたいことを明確にすることが大切です。
- 「何を話すか」だけでなく、「何を持ち帰ってほしいか」を考えることが伝わる第一歩になります。
- 部下育成やマネジメントでも、この考え方は大きな力を発揮します。
- 今日から、「相手の心に何を残したいか」を意識して話してみましょう。
伝えたつもりになっていませんか
みなさんは、人に何かを伝える時、どんなことを意識していますか。
分かりやすく説明すること。
資料を丁寧に作ること。
順序立てて話すこと。
どれも大切なことです。
私も営業マネージャーとして仕事をしていた頃は、できるだけ分かりやすく伝えようと努力していました。
でも、経験を重ねる中で気づいたことがあります。
それは、
「伝えたこと」と「相手の心に残ること」は同じではない。
ということでした。
半年に一度のプレゼンで考えていたこと
営業マネージャー時代、私は半年に一度、取引代理店の方々へプレゼンをしていました。
内容は、これから半年間の活動方針や、協力していただきたいことです。
しかし、代理店の方は私たち一社だけの話を聞いているわけではありません。
二日間で三十社近いメーカーのプレゼンを聞きます。
その状況を考えると、私は最初から「全部覚えてください」とは思っていませんでした。
その代わりに考えていたことがあります。
「一番伝えたいことだけは心に残してほしい。」
この考え方が、私のプレゼンの軸になっていました。
大切なのは「一つだけ」を決めること
人は、一度にたくさんのことを覚えることはできません。
仕事でも同じです。
「あれもお願いします。」
「これもお願いします。」
と言われると、何から手をつければいいのか分からなくなることがあります。
だから私は、できるだけお願いを一つに絞るようにしていました。
「今期は、まずこれだけお願いします。」
そう伝えることで、相手も動きやすくなります。
これは営業だけではありません。
部下育成でも、会議でも、家庭でも同じだと感じています。
まずは一つ。
その一歩が次の行動につながります。
心に残るように伝え方を工夫する
「一番伝えたいこと」を決めたら、それで終わりではありません。
どうすれば相手の心に残るのか。
そこも考える必要があります。
私はプレゼンのたびに、話す順番や強調する言葉を考えていました。
少し間を取った方が伝わるのではないか。
具体例を入れた方が印象に残るのではないか。
そんなことを繰り返し考えていました。
伝える内容だけではなく、伝え方も工夫する。
それが、相手の記憶に残るプレゼンにつながると考えていたからです。
キャリアコンサルタントとして感じること
キャリアコンサルタントになってから、この経験は人との関わり方にも通じていると感じています。
面談でも、研修でも、日常の会話でも、
「何を話したか。」
よりも、
「相手が何を受け取ったか。」
の方が大切です。
一度の会話で人生が変わることは少ないかもしれません。
でも、一つの言葉が心に残り、その後の行動につながることはあります。
だから私は、相手が持ち帰るものを意識して話すようにしています。
今日からできる小さな工夫
もし明日、会議や面談、人前で話す機会があるなら、一つだけ意識してみてください。
「今日は何を話そう。」
ではなく、
「相手に何を持ち帰ってほしいだろう。」
そう考えてから話し始めてみてください。
それだけで、話す内容も、伝え方も変わってくると思います。
相手の心に残る一つを意識することが、より良いコミュニケーションへの第一歩になるはずです。
まとめ
私たちは、つい「たくさん伝えよう」と考えてしまいます。
でも、本当に大切なのは、話した量ではありません。
相手の心に何が残ったのか。
そこに目を向けることで、伝え方も、関わり方も変わってきます。
営業でも、部下育成でも、キャリア支援でも、この考え方は共通しています。
ぜひ今日から、「相手の心に何を残したいか」を意識しながら、人と向き合ってみてください。
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