ブログ記事のポイント
今日は「評価のズレ」についてお話しします。
・評価のズレは、誰にでも起こるもの
・原因は「基準の違い」にある
・部下は「努力や行動」を見てほしい
・上司は「成果や影響」を見ている
・ズレは悪いことではなく、成長のきっかけになる
・大切なのは「ズレをなくすこと」ではなく「ズレを見える化すること」
・対話を通じて、基準は少しずつ揃っていく
評価にモヤモヤした経験がある方にとって、少しでもヒントになれば嬉しいです。
評価のズレが生まれるのはなぜ？
みなさんこんにちは。
キャリアコンサルタントのみってるです。
今日は、「評価のズレは基準の違いから生まれる」というテーマでお話ししていきます。
これまで私は、評価についていくつかの話をしてきました。
たとえば、「評価は伝え方が大切」という話や、「評価面談は育成のチャンスになる」という話です。
ただ、それでも現場ではよく起こることがあります。
それが「評価のズレ」です。
上司としては「ちゃんと評価しているつもり」なのに、
部下からすると「評価されていない」と感じている。
逆に、本人は「すごく頑張っている」と思っているのに、
上司から見ると「思ったほど評価が伸びない」。
こういうすれ違い、経験したことはないでしょうか。
実はこれは、どこの職場でも起きていることだと思います。
では、なぜこのズレが起こるのでしょうか。
結論から言うと、
「評価の基準が揃っていない」からです。
たとえば、部下の立場で考えてみると、
「これだけ頑張った」「こんなに行動した」という部分を見てほしいと思っています。
一方で、上司の立場になると、
「結果としてどうだったのか」「チームにどんな影響があったのか」という視点で見ています。
つまり、見ているポイントが違うんです。
さらに言うと、「何を大切にしているか」も違います。
部下は、努力や工夫を評価してほしいと思っている。
上司は、成果や再現性を見ている。
この違いが、そのまま「評価のズレ」になります。
でも、ここで大事なことがあります。
それは、
「ズレがあること自体は悪いことではない」ということです。
むしろ、ズレがあるからこそ、そこに対話が生まれます。
評価面談の場で、
「なぜこの評価なのか？」
「どこを見ているのか？」
こういったことを言葉にしていくことで、
お互いの基準が少しずつ見えてきます。
最初は、自分の視点でしか物事を見られなかったとしても、
対話を重ねることで、チームの視点、会社の視点へと広がっていきます。
「自分は今、全体の中でどんな立ち位置にいるのか」
そういったことにも気づけるようになります。
これが、成長だと思います。
キャリアコンサルタントとして多くの方とお話ししていると、
「評価されていない気がする」という悩みは本当によく出てきます。
ただ、よくよく話を聞いてみると、
「評価されていない」のではなく、
「評価の基準が伝わっていない」「理解が揃っていない」
というケースがとても多いです。
だからこそ、
「どう評価されたか」だけで終わらせるのではなく、
「なぜその評価なのか」をしっかり確認することが大切です。
そして経験を積んでいくと、
いずれ自分が「評価する側」になります。
そのときに、
「どんな基準で人を見るのか」
「何を大切にするのか」
これを考えることになります。
実はその土台は、
これまで自分が経験してきた「評価のズレ」の中にあります。
あのとき納得できなかった評価、
あのとき感じた違和感。
それらが、自分の中の「評価観」を作っていきます。
だからこそ、
評価のズレをなくそうとするのではなく、
ズレを「見えるようにする」ことが大切です。
そのために必要なのは、シンプルです。
まずは、自分がどう考えたのかを伝えること。
そして、相手の考えをしっかり聞くこと。
この「対話」が、とても大切です。
最後に、少しだけ考えてみてください。
あなたのチームでは、評価の基準は揃っているでしょうか？
評価基準そのものはあるかもしれません。
でも、それを「同じように理解できているか」は別の話です。
もしかすると、見えないズレが残っているかもしれません。
そのズレに気づくことが、
次の一歩になると思います。
まとめ
評価のズレは、なくすべきものではありません。
むしろ、ズレがあるからこそ、
お互いの考えを知るきっかけになります。
大切なのは、
そのズレを放置しないこと。
言葉にして、対話をして、少しずつすり合わせていくことです。
それができると、
評価はただの「結果の通知」ではなく、
「成長のきっかけ」に変わります。
そしてその経験は、
将来自分が人を評価する立場になったときに、必ず活きてきます。
評価にモヤモヤしたときは、
「自分が間違っているのか？」ではなく、
「基準が違っているのかもしれない」と考えてみてください。
そこから対話を始めることが、
一番の近道だと思います。
今日の内容が、少しでも参考になれば嬉しいです。
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