今日のポイント
- 「こんなこと」と思う小さな情報でも、相手にとっては大きな助けになる
- 情報の価値は、自分が決めるのではなく、受け取る人の知識や状況で変わる
- 言葉にして共有することで、チームの力やお客さんへのサポートが広がる
「こんなこと」が誰かを助ける
仕事をしていると、「こんなこと、わざわざ言わなくてもいいかな」と感じる情報に出会うことがあります。
例えば、ある会社では「高齢者にも丁寧に対応してくれる」とか、「担当者に直接相談できる」など。
一見すると特別なことではないように思えるかもしれません。
でも、その情報を知らない人にとっては、とても価値のある情報になります。
安心して行動できたり、次の一歩を踏み出せたりする大きな支えになるのです。
「知っている」と「知らない」の間には大きな差があります。
同じ仕事をしていても、細かな情報を知っているかどうかで、お客さんへの対応のスピードや内容に違いが生まれます。
だからこそ、私たちが持っている小さな気づきや事実を共有することには意味があります。
情報の価値を自分で決めつけない
以前にもお伝えしたことがありますが、情報の価値を自分で判断してしまうことはとても危険です。
なぜなら、情報の価値は「受け取り側がどんな知識や経験を持っているか」で大きく変わるからです。
例えば、すでに知識や経験が豊富な人にとっては「当たり前」の情報でも、まだその経験がない人にとっては行動を変えるほどの意味を持つことがあります。
そこに一つの情報が加わることで、物事の見方や判断がガラリと変わることも珍しくありません。
つまり、「こんなことを伝えても意味がないだろう」と自分の基準で情報を切り捨ててしまうと、相手にとって必要だった大事な情報を渡せないままになってしまうのです。
言葉にして初めて価値が生まれる
気づきや情報は、頭の中にあるだけではすぐに流れていってしまいます。
しかし、それを言葉にすることで、はじめて「形」となり、誰かと共有できるようになります。
自分にとっては当たり前の情報でも、言葉にして相手に伝えることで、「そんな方法があったんだ！」「それは助かる」と大きな反応が返ってくることがあります。
このやり取りの中で、自分の理解も深まり、また新しい気づきが生まれます。
情報を共有することは、相手のためだけではなく、自分の成長にもつながる行為なのです。
キャリアコンサルタント視点で見た情報共有の意味
キャリア支援の場面でも、似たことがよく起こります。
相談者にとっては「自分だけの経験」であったり、「人に言うほどでもない」と思っていることが、実はキャリアの転機をつかむ大事なヒントになることがあるのです。
また、こちらが「これは小さな事例にすぎない」と感じたことでも、相談者にとっては「自分も挑戦してみよう」と思える勇気につながる場合があります。
情報や気づきの価値は、発信者ではなく受け取る人が決める。
だからこそ、私たちができることは「価値があるかどうか」を自分で判断するのではなく、「気づいたことをまずは言葉にして共有する」ことだと考えます。
今日の問いかけ
今日は水曜日。キャリアじぶんカレンダーでは「気づきを言語化して共有する日」です。
みなさんも今週の中で、「こんなこと」と思った小さな気づきを一つ思い出してみてください。
それをメモに書いてみたり、チームメンバーや身近な人に伝えてみたりしてください。
SNSやブログに書くのも良いですね。
その小さな一言が、誰かの行動を変える大きなきっかけになるかもしれません。
そして同時に、自分の考えを整理するきっかけにもなります。
情報の価値を自分で決めつけない。
小さな気づきも言葉にして、まずは共有してみましょう。
まとめ
- 情報は、自分が思う以上に誰かの役に立つことがある
- 価値があるかどうかは、自分ではなく受け取り手が決める
- 言葉にして共有することで、自分の理解も深まり、相手の行動も広がる
今日の気づきを、ぜひ一つ言葉にしてみてください。
その一歩が、キャリアの成長につながります。
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