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マネージャーの最初の反応と、チーム全員の積み重ねブログ記事のポイント同じ会社や部門でも、チームによって「当たり前」は異なります職場の当たり前は、規則ではなく日々の経験からつくられます相談や失敗の報告を受けたときの反応が、次の行動に影響します...

「頑張ろう」では変わらない、チームの行動を変える考え方ブログ記事のポイント職場の空気は、仲の良さや雰囲気だけを表すものではありません「このくらいできるのが普通」という基準が、日々の行動に影響します「頑張ろう」「意識を高く持とう」だけでは、受...

ブログ記事のポイント同じ会社、同じ部門でも、チームによって失敗の報告のされ方は違います失敗を隠さないチームでは、「何かあったら報告し、一緒に立て直す」という経験が積み重なっています報告したときに責められる経験が続けば、部下は自分で何とかして...

ブログ記事のポイントトラブル発生直後は、誰が悪いかよりも「どの状態まで立て直すか」を考えることが大切です元の状態へ完全に戻せない場合は、現実的な着地点を決める必要があります担当者への質問は、情報を集めるだけでなく、本人が冷静さを取り戻すこと...

ブログ記事のポイント部下の話を聞いていても、途中で自分の答えを伝えてしまうことがあります経験のある上司ほど、早く正しい方法を教えたくなるものです大切なのは、結論だけでなく「なぜそう考えたのか」まで聞くことです上司と違う意見であっても、間違っ...

ブログ記事のポイント部下に任せることは、その後何も確認しないことではありません進捗は確認しても、すぐに上司の答えを伝えないことが大切です日常の短い会話から、チーム内の情報交換が始まることがあります一人の困りごとを共有すると、チームで考えられ...

ブログ記事のポイントマネージャーが部下の成長に気づくだけでは、本人には伝わりません実績が出ていないと、部下自身も自分の変化に気づきにくくなります承認は、何でも褒めることではありません「頑張っているね」ではなく、実際に見えた行動や変化を伝える...

ブログ記事のポイント一生懸命に行動しても、すぐに成果へつながるとは限りません成果が出ない理由を確認し、対策を考えることは必要ですただし、できていないことだけを見ていると、成果につながる小さな変化を見落とします「行動・手応え・成果」の3つを分...

ブログ記事のポイント部下に質問しても、上司が期待していた答えとは違う意見が返ってくることがあります。自分の答えへ導くために質問を変えると、部下が自分で考える機会を失う可能性があります。答えの違いだけでなく、どのように考えて結論に至ったのかを...

ブログ記事のポイントマネージャーには、部下へ質問する前から答えが見えていることがあります。成果と効率だけを考えれば、マネージャーが指示したほうが早い場面もあります。しかし、指示だけでは部下が自分で考えて行動する機会を失うことがあります。同じ...